Conditions Générales de Vente – Kenthy Beauty

Bienvenue sur KenthyBeauty, votre boutique en ligne de soins coréens. Nos Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur www.kenthybeauty.com. En achetant sur notre site, vous acceptez ces conditions.
En achetant sur notre site, vous acceptez les  conditions suivantes.

 

1. Commande & Paiement

  • Toute commande validée sur notre site vaut acceptation des prix, descriptions et présentes CGV.

  • Après validation de votre panier, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, récapitulant les détails de votre commande.

  • Le paiement peut être effectué de manière sécurisée via :

    • Orange Money

    • Wave

    • Carte bancaire

    • Paiement à la livraison – disponible uniquement dans certaines zones.

  • KenthyBeauty se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou non-paiement.

2. Livraison

  • Zones desservies : Dakar et les principales régions du Sénégal.

  • Délais estimés :

    • Dakar : livraison dans un délai moyen de 4h (max 12h, hors soirs, dimanches et jours fériés).

    • Autres régions : 24h à 72h selon votre localité.

  • Pour les régions hors Dakar, le paiement doit être effectué avant expédition.

  • Nous nous engageons à vous tenir informé(e) de l’état de votre commande. Un numéro de suivi peut être communiqué si applicable.

  • Les retards liés à des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.) ne peuvent engager la responsabilité de KenthyBeauty.

3. Retours & Échanges

  • Vous disposez d’un délai de 24h après réception de votre commande pour demander un retour.

  • Les produits doivent être :

    • Neufs

    • Non ouverts

    • Dans leur emballage d’origine intact

  • Aucun retour n’est accepté pour des raisons d’hygiène si le produit a été utilisé ou descellé.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur est de notre fait (produit endommagé, erreur de référence).

  • Pour initier un retour ou un échange, merci de nous contacter au préalable via notre formulaire ou e-mail.

4. Authenticité & Qualité des Produits

  • KenthyBeauty garantit des produits 100% authentiques, sélectionnés auprès de fournisseurs officiels ou certifiés.

  • Tous les soins proposés sont conformes aux normes internationales en matière de sécurité, qualité et efficacité.

  • Notre priorité est de vous offrir des soins coréens sûrs, performants et adaptés à vos besoins.

5.  Service Client

Nous sommes à votre écoute pour toute demande, conseil ou réclamation :

6. 🔐 Données Personnelles

KenthyBeauty respecte la confidentialité de vos données. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes, conformément à notre Politique de Confidentialité.